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Postagem de parceiro: recall de produto infantil de 2013

by | Nov 18, 2013 | Product Liability |

Sapatos infantis Joe Fresh recolhidos no outono de 2013

James P. Nevin

A Loblaw Companies Limited (Loblaw) fez o recall proativo e voluntário de seus sapatos infantis Joe Fresh em dois estilos. As botas foram recolhidas porque existe a possibilidade de um grampo se projetar na sola interna da bota. Os produtos que podem ser impactados foram vendidos entre setembro de 2013 e outubro de 2013 em lojas da bandeira Loblaw no Canadá.

A empresa apresentou um pedido de desculpas por qualquer preocupação que seu recall possa causar. Afirmando que “a saúde e a segurança dos nossos clientes são fundamentais para nós e estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes um ambiente de loja limpo e seguro e em oferecer produtos que sejam produzidos, adquiridos e manuseados de forma responsável”. Também garantem o reembolso total, com ou sem recibo, em qualquer uma de suas lojas de bandeira em todo o país.

Os recalls de produtos geralmente envolvem várias etapas, tornando a decisão uma decisão cara e demorada por parte do distribuidor. Geralmente, o fabricante notifica as autoridades da sua intenção de emitir um recall. Linhas diretas ao consumidor e canais de comunicação são estabelecidos. Anúncios públicos de recall são feitos, bem como notificações pagas em jornais e anúncios de televisão. Por fim, aconselha-se o consumidor a devolver a mercadoria e são criadas vias de indemnização consoante a situação.

As botas Loblaw que foram recolhidas são:

Clique para visualizar o gráfico em tamanho real.

Fonte: 1 e 2

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